Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzerklärung (nachfolgend die "Erklärung") beschreibt, wie RGNT Electric AB (Reg.-Nr. 559221-5759) (nachfolgend "RGNT”, “wir”, “uns”, “unser") Ihre persönlichen Daten verarbeitet, wenn Sie eines unserer Fahrzeuge kaufen oder benutzen, unsere App nutzen, unsere Website besuchen oder anderweitig mit uns interagieren.
In dieser Erklärung erfahren Sie, welche persönlichen Daten wir sammeln, wie wir sie verwenden, welche Rechte Sie haben und welche Maßnahmen wir ergreifen, um sie sicher aufzubewahren. Wir stellen immer sicher, dass Ihre persönlichen Daten gemäß der geltenden Gesetzgebung verarbeitet und geschützt werden. Wenn Sie Fragen haben oder einen Teil dieser Erklärung erläutert haben möchten, zögern Sie nicht, uns über einen der unten aufgeführten Kommunikationskanäle zu kontaktieren.
Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
Wenn Sie sich für eine Probefahrt anmelden
Wenn Sie sich auf unserer Website für eine Probefahrt anmelden, sammeln wir persönliche Daten, die notwendig sind, um Ihre Probefahrt zu verwalten und durchzuführen. Die während der Probefahrt gesammelten persönlichen Daten können später verwendet werden, um Ihnen Marketingmaterial zu senden. Sie können sich jederzeit von solchen Mitteilungen abmelden.
Unsere Verarbeitung ist notwendig, um Maßnahmen zu ergreifen, bevor Sie einen Vertrag mit uns abschließen oder erfüllen. Wenn Sie die Informationen nicht bereitstellen, können Sie keine Probefahrt buchen.
Die Verarbeitung zu Marketingzwecken basiert auf unserem berechtigten Interesse, die Probefahrt nachzubereiten und unsere Produkte zu vermarkten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unsere Interessen gegen Ihre abgewogen haben.
Wir bewahren Ihre persönlichen Daten ein (1) Jahr nach Abschluss der Probefahrt auf.
Wenn Sie eines unserer Fahrzeuge kaufen
Verwalten und Liefern Ihrer Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung für eines unserer Fahrzeuge aufgeben, sammeln wir persönliche Daten über Sie, um Ihre Bestellung zu verwalten, zu bestätigen, vorzubereiten und zu liefern. Wenn Sie uns die Daten nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihre Bestellung nicht abschließen oder liefern.
Die Verarbeitung Ihrer Daten ist notwendig, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Wir bewahren Ihre Daten so lange auf, wie wir eine aktive Beziehung haben und ein (1) Jahr danach.
Zahlungen verwalten
Um die Zahlung einzuziehen, verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten. Darüber hinaus werden Ihre Zahlungsdaten an unseren Zahlungsdienstleister, Stripe, weitergeleitet, wenn Sie sich entscheiden, Ihre Bestellung mit einer Kreditkarte zu bezahlen.. Stripe verwendet ein Cookie, um Sie zu erkennen und ermöglicht es der Website, Zahlungen ohne Speicherung von Kreditkarteninformationen auf ihren eigenen Servern zu verarbeiten. Es erinnert sich auch an Sie, so dass Sie nicht alle Details jedes Mal ausfüllen müssen, wenn Sie einen Kauf auf unserer Seite tätigen – vorausgesetzt, Sie haben sich entschieden, Ihre Zahlungsdaten zu speichern.
Die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist notwendig, um unseren Vertrag zu erfüllen (und Ihre Bestellung abzuschließen). Bitte beachten Sie jedoch, dass Ihre Kreditkartendaten weder für uns noch für Stripe zugänglich sind.
Das Cookie speichert Ihre Daten für ein (1) Jahr oder für einen kürzeren Zeitraum, wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern, je nachdem, was zuerst eintritt.
Rückbuchungen und Reklamationen verwalten
Wenn Sie sich beschweren und das Fahrzeug an uns zurückgeben oder eine Rückbuchung vornehmen möchten, verarbeiten wir persönliche Daten über Sie, Ihre Bestellung und das Fahrzeug. Wir tun dies, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (und eventuelle Fehler oder Irrtümer zu korrigieren).
Wir bewahren Daten über eine Reklamation drei (3) Jahre lang oder bis die Angelegenheit geklärt ist auf.
Buchhaltung
Wir speichern notwendige Informationen über Sie und Ihre Bestellung zu Buchhaltungszwecken. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist, dass die Verarbeitung notwendig ist, um dem schwedischen Buchhaltungsgesetz zu entsprechen.
Wir bewahren Ihre Daten sieben (7) Jahre nach Ende des Kalenderjahres, in dem der Kauf getätigt wurde, auf.
Wenn Sie eines unserer Fahrzeuge nutzen
Bereitstellung vernetzter Funktionen
Um Ihr Fahr- und Wartungserlebnis zu verbessern sowie Ihre allgemeine Nutzung Ihres Fahrzeugs zu vereinfachen, ist Ihr Fahrzeug mit eigenem WLAN und einem Display ausgestattet. Über das Display können Sie die verschiedenen Funktionen und den Status des Fahrzeugs in Echtzeit überwachen. Damit Sie alle Funktionen und Dienstleistungen nutzen können, die wir unseren Kunden ermöglichen, sowie für unsere legitimen Geschäftszwecke, müssen wir auf die in Ihrem Fahrzeug gespeicherten persönlichen Daten zugreifen und diese verarbeiten. Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken.
Warum wir diese Daten verarbeiten | Beschreibung | Die persönlichen Daten, die wir verarbeiten | Mit wem wir sie teilen | Rechtliche Grundlage | Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? |
Kartenfunktionen wie Standort, Navigation, Reichweite und Routen | Wir verarbeiten den Standort des Fahrzeugs, damit Sie die Karten- und Routenfunktionen auf dem Display nutzen können. Die Daten werden von Ihrem Fahrzeug und der verbundenen Anwendung, falls zutreffend, gesammelt. | Standortdaten wie GPS und Koordinaten (Breitengrad/Längengrad) sowie technische Daten wie VIN, Kilometerstand, Geschwindigkeit, Stromverbrauch, Batteriestatus usw. | Die Daten werden mit unserem Drittanbieter-Dienstleister geteilt, der Kartendienste bereitstellt. | Wir verarbeiten die Daten auf der Grundlage, dass diese Verarbeitung notwendig ist, damit wir den angeforderten Dienst erbringen können (DSGVO, Art. 6.1(b)), gemäß den zwischen uns geltenden Geschäftsbedingungen. Sie können den Dienst nicht nutzen, es sei denn, Sie erlauben uns die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. | Standortdaten werden nur während der Nutzung des Dienstes verarbeitet. |
Daten über den Status Ihres Fahrzeugs mit unserer App teilen, falls zutreffend | Wenn Sie sich dazu entscheiden, unsere App herunterzuladen und Ihr Fahrzeug mit der App zu verbinden, senden wir Daten von Ihrem Fahrzeug an die App, wie von Zeit zu Zeit angefordert. Bitte beachten Sie, dass wenn Sie sich entscheiden, Ihr Fahrzeug mit mehreren Konten (die von Freunden und Familie genutzt werden) zu verbinden, die Daten Ihres Fahrzeugs in allen diesen Konten verfügbar sein werden. | Dies kann Informationen über den Standort Ihres Fahrzeugs, ob es verriegelt/entriegelt ist, den Batteriestatus usw. beinhalten. | Die Daten werden über das Internet mit unserem Cloud-Service und Ihrem mobilen Gerät geteilt. | Wir verarbeiten die Daten aufgrund Ihrer Zustimmung (DSGVO, Art. 6.1(a)) oder weil es notwendig ist, damit wir den angeforderten Dienst erbringen können (DSGVO, Art. 6.1(b)), gemäß den zwischen uns geltenden Geschäftsbedingungen. Sie können den Dienst nicht nutzen, es sei denn, Sie erlauben uns die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. | Wir teilen die Fahrzeugdaten mit dem/den Konto(en), bis Sie das Fahrzeug von einem bestimmten Konto trennen, Ihr Konto löschen oder Ihre Zustimmung widerrufen, je nachdem, was zuerst eintritt. |
Fahrzeugdatenanalyse
Um sicherzustellen, dass unsere Fahrzeuge und Nebenprodukte und -dienstleistungen weiterhin erstklassig sind und Ihren Bedürfnissen und Erwartungen entsprechen, verwenden wir Daten über Ihr Fahrzeug und wie Sie damit interagieren und seine verschiedenen Funktionen (einschließlich VIN-Nummer) nutzen, zu Forschungs- und Entwicklungszwecken, einschließlich zur Verbesserung und Überwachung der Qualität des Fahrzeugs und seiner Sicherheitsfunktionen und zur Verwaltung unserer Garantieverpflichtungen.
Wir können auch Sicherheitsdaten wie unbefugten Zugriff, Echtheit von Softwareupdates und Anomalien im Fahrzeugnetzwerk (Intrusion Detection) sowie Fahrzeugparameter im Zusammenhang mit Emissionen erfassen. Letztere werden mit den zuständigen Behörden geteilt.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen diese Nebendienstleistungen anzubieten (DSGVO, Art. 6.1(f)). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben.
Wir werden die Daten für fünf (5) Jahre aufbewahren.
Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verarbeiten.
Warum wir diese Daten verarbeiten | Beschreibung | Die persönlichen Daten, die wir verarbeiten | Mit wem wir sie teilen | Rechtliche Grundlage | Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? |
Batteriealterung und Batterielebensdauer | Wir können Daten über die Batterie in Ihrem Fahrzeug verarbeiten, um ihre Effizienz, Lebensdauer, Alterung zu überwachen, Wartungsarbeiten oder notwendige Anpassungen vorherzusagen, sowie um Sie darüber zu informieren, was Sie tun können, um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern. | Technische Daten wie VIN, Batterie- und Ladestatus, Batterielebensdauer, Stromverbrauch und Fahrverhalten. | Die Daten werden über das Internet mit unserem Cloud-Service geteilt. | Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Art. 6.1(f)), um das Wohlergehen Ihres RGNT-Motorrads zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben. | Fünf (5) Jahre. |
Vorhersage von Wartungsarbeiten und Fehlersuche | Um Wartungsarbeiten vorherzusagen und Fehlersuche sowohl auf individueller Ebene (für Ihr spezifisches Fahrzeug) als auch auf allgemeiner Ebene (für unsere gesamte Flotte) durchzuführen, müssen wir die technischen Daten Ihres Fahrzeugs verarbeiten. Die aggregierten Daten helfen uns, proaktiv gegen eventuelle Fehler oder Mängel in unseren Produkten vorzugehen und Probleme schneller und einfacher zu lösen. | Technische Daten über Ihre Fahrzeuge, wie zum Beispiel Daten des Wechselrichters, Daten des Batteriemanagementsystems, Daten zur Isolationsfehlererkennung, Systemprotokolle, CAN-Protokolle, HMI-Gerätesystemdaten. | Die Daten werden über das Internet mit unserem Cloud-Service geteilt. | Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Art. 6.1(f)), das Wohlergehen Ihres Fahrzeugs und unserer Flotte sicherzustellen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben. | Für die Dauer unserer Beziehung. Danach werden wir die personenbezogenen Daten so schnell wie möglich anonymisieren. |
Um besser zu verstehen, wie wir unsere Produkte und Dienstleistungen verbessern können - und welche neuen wir entwickeln sollten | Wir verarbeiten Fahrzeug-, Produkt-, Kunden- und Verkaufsdaten, um die Ausrichtung der Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Die Verarbeitung umfasst ein breites Spektrum an Analysen, Modellierungen und Forschungen, die von unseren Analysten und Datenwissenschaftlern durchgeführt werden. | Technische Daten über Ihre Fahrzeuge, wie z.B. Daten des Wechselrichters, Daten des Batteriemanagementsystems, Daten zur Isolationsfehlererkennung, Systemprotokolle, CAN-Protokolle, Daten des HMI-Gerätesystems. Wir werden Ihre Standortdaten für diesen Zweck nicht verarbeiten. | Die Daten werden über das Internet mit unserem Cloud-Service geteilt. | Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Art. 6.1(b)). Wir werden nicht um Ihre Zustimmung bitten, es sei denn, dies wird im Einzelfall für notwendig erachtet oder ist durch geltendes Recht vorgeschrieben. Wo immer möglich, beschränken wir Analysen auf anonymisierte oder pseudonymisierte Daten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Ihre Interessen gegen unsere abgewogen haben. | Für die Dauer unserer Beziehung. Danach werden wir die personenbezogenen Daten so schnell wie möglich anonymisieren. |
Marketingzwecke
Wir werden die von Ihrem Fahrzeug gesammelten Daten verwenden, um Ihnen maßgeschneiderte Marketingkommunikation zu senden. Welche Marketingkommunikation Sie erhalten, hängt davon ab, wie Sie Ihr Fahrzeug nutzen (z.B., wie oft Sie es aufladen, wie lange Strecken Sie fahren, Ihre durchschnittliche Geschwindigkeit, usw.).
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung zu Marketingzwecken ist Ihre Zustimmung (DSGVO, Art. 6.1(a)).
Wir werden Daten über Ihr Fahrzeug für Marketingzwecke (einschließlich Ihrer Kontaktdaten) solange verwenden, wie Sie Eigentümer des Fahrzeugs sind oder bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen.
Wenn Sie unsere App verwenden
Verwaltung unserer Beziehung zu Ihnen
Um Ihr Erlebnis zu verbessern sowie Ihre Nutzung unserer Fahrzeuge zu verbessern und zu vereinfachen, haben wir unsere App erstellt. Damit Sie alle Funktionen und Dienstleistungen, die wir in Verbindung mit Ihrem Fahrzeug über unsere App anbieten, nutzen können, sowie für unsere internen Interessen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke verwenden.
Warum wir diese Daten verarbeiten | Beschreibung | Die persönlichen Daten, die wir verarbeiten | Mit wem wir sie teilen | Rechtliche Grundlage dafür | Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? |
Erstellen und Verwalten Ihres Benutzerkontos | Wenn Sie die App nutzen möchten, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Um alle verschiedenen Funktionen und Dienste der App nutzen zu können, müssen Sie ein RGNT-Motorrad mit Ihrem Benutzerkonto verbinden. Der Zweck des Kontos ist es, Ihnen Echtzeitzugang zu Informationen über Ihr RGNT-Motorrad zu geben. Wenn Sie die persönlichen Daten nicht angeben, können Sie kein Benutzerkonto erstellen. | Ihr vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Passwort und VIN, falls zutreffend. | Die Daten werden über das Internet mit unserem Cloud-Service geteilt. | Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen (DSGVO, Art. 6.1(b)). | Solange Sie die App installiert haben und ein (1) Jahr danach, um die Fortsetzung des Dienstes zu ermöglichen, wenn Sie sich erneut anmelden möchten. |
Kommunikation und Marketing | Wir können Ihnen Benachrichtigungen über die App senden, wie zum Beispiel Informationen über den Ladezustand Ihres verbundenen Fahrzeugs, Wartungsanforderungen usw. Wir können auch Marketingnachrichten über unsere bevorzugten Kommunikationskanäle senden, wie z.B. SMS, E-Mail, reguläre Post und soziale Medien. Wenn Sie möchten, können Sie sich jederzeit von dem Empfang von Marketingnachrichten abmelden. | Personenbezogene Daten wie Ihr Name, Kontaktinformationen, technische Daten und alle anderen Informationen, die notwendig sind, um Ihnen die entsprechenden Benachrichtigungen und/oder Marketingnachrichten zu liefern. | Die Daten werden über das Internet mit unserem Cloud-Service geteilt. Sie können auch mit unseren Marketingpartnern geteilt werden. | Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist die Erfüllung unserer Vereinbarung mit Ihnen (DSGVO, Art. 6.1(b)) und/oder unser berechtigtes Interesse (DSGVO, Art. 6.1(f)). Wir sind der Ansicht, dass unser berechtigtes Interesse, auf diese Weise mit Ihnen zu kommunizieren, das potenzielle Auswirkungen auf Ihre Rechte und Freiheiten überwiegt. Für weitere Informationen zu dieser speziellen Abwägung kontaktieren Sie uns bitte. | Bis Sie sich von der Kommunikation abmelden oder ein (1) Jahr nach Beendigung unserer Beziehung. |
Bereitstellen der Dienste der App
Die App bietet mehrere Funktionen, die Sie in Verbindung mit Ihrem Fahrzeug nutzen können, vorausgesetzt, Sie verbinden es mit der App und akzeptieren, dass das Fahrzeug seine technischen Daten an die App sendet, falls zutreffend. Diese Funktionen werden sowohl Ihr Fahrerlebnis als auch die Wartung Ihres Fahrzeugs verbessern und vereinfachen.
Warum wir diese Daten verarbeiten | Beschreibung | Die persönlichen Daten, die wir verarbeiten | Mit wem wir sie teilen | Rechtliche Grundlage dafür | Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf? |
Echtzeitinformationen über Ihr Fahrzeug bereitstellen | Indem Sie Ihr Fahrzeug mit der App verbinden, können Sie Informationen über Ihr Fahrzeug in Echtzeit abrufen, wie z.B. Batteriestatus und verbleibende Ladezeit, Kilometerstand, Modus (gesperrt/entsperrt sowie ob es lädt oder nicht), den Standort Ihres Fahrzeugs und das Wetter an seinem Standort (die Standortdaten werden anonymisiert, bevor sie an den Wetterdienstanbieter gesendet werden). | Technische Daten des RGNT-Motorrads wie VIN, Batterie- und Ladezustand, Kilometerstand, Modus und Standort des RGNT-Motorrads. | Die Daten werden über das Internet mit unserem Cloud-Service und unserem Wetterdienstpartner geteilt. | Wir verarbeiten die Daten auf der Grundlage, dass diese Verarbeitung notwendig ist, damit wir den angeforderten Dienst erbringen können (DSGVO, Art. 6.1(b)), gemäß den zwischen uns geltenden Geschäftsbedingungen. Sie können den Dienst nicht nutzen, es sei denn, Sie erlauben uns die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. | Ihre Daten werden gespeichert, bis sie durch einen neuen Wert überschrieben werden. Dies geschieht ständig, wenn das Fahrzeug genutzt wird (jedes Mal, wenn sich z.B. Geschwindigkeit, Batteriezustand, letzte bekannte Position usw. ändern). |
Kartenfunktionen wie Standort, Navigation, Routen und Reichweite | Wir können den Standort Ihres Fahrzeugs und Ihres Mobilgeräts verarbeiten, damit Sie die Kartenfunktionen in der App nutzen und Ihnen Ihre Position relativ zu Ihrem Fahrzeug auf der Karte anzeigen können. Über die Karte haben Sie auch die Möglichkeit, nach Routen zu suchen, die aktuelle Reichweite Ihres Fahrzeugs zu sehen und Ihre am häufigsten genutzten Standorte zu speichern (wie z.B. Ihre Haus- oder Arbeitskoordinaten). Sie können auch spezielle Routen von der App zum Fahrzeug senden. | Standortdaten wie GPS und Koordinaten (Breiten-/Längengrad) sowie technische Daten wie VIN, Start und Stopp, Kilometerstand, Geschwindigkeit, Stromverbrauch, Batteriezustand usw. | Die Daten werden über das Internet mit unserem Cloud-Service geteilt. | Wir verarbeiten die Daten auf der Grundlage, dass diese Verarbeitung notwendig ist, damit wir den angeforderten Dienst erbringen können (DSGVO, Art. 6.1(b)), gemäß den zwischen uns geltenden Geschäftsbedingungen. Sie können den Dienst nicht nutzen, es sei denn, Sie erlauben uns die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. | Ihre Daten werden gespeichert, bis sie durch einen neuen Wert überschrieben werden. Dies geschieht ständig, wenn das Fahrzeug genutzt wird (jedes Mal, wenn sich z.B. Geschwindigkeit, Batteriezustand, letzte bekannte Position usw. ändern). Ihre bevorzugten Standorte werden gespeichert, bis sie geändert oder gelöscht werden oder bis Sie Ihr Benutzerkonto deaktivieren. |
Verbesserung unserer App und zusätzlicher Dienstleistungen
Wir streben stets danach, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wenn wir verstehen, wie und wann die App genutzt wird, werden wir das Nutzerverhalten besser verstehen und die Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit der App und zusätzlicher Dienstleistungen verbessern und anpassen können. Letztendlich wird dies Ihr Benutzererlebnis mit unseren Produkten verbessern. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- und Entwicklungszwecken, um Fehler zu korrigieren, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und zu untersuchen, welche neuen Produkte und Dienstleistungen wir entwickeln sollten. Dies beinhaltet auch die Bewertung von notwendigen zusätzlichen Dienstleistungen von Drittanbietern. Zu diesem Zweck werden wir, soweit möglich, anonymisierte oder pseudonymisierte Daten verwenden.
Die rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern (DSGVO, Art. 6.1(f)). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unsere Interessen gegen Ihre abgewogen haben.
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten ein (1) Jahr ab Erhebung.
Wenn Sie mit unserem Kundensupport interagieren
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie unseren Kundensupport per E-Mail oder über die Chat-Funktion auf unserer Website kontaktieren. Der Kundensupport wird Ihnen bei allen Fragen oder Problemen helfen. Um Ihnen bei Ihrer Frage oder Ihrem Problem helfen zu können, müssen wir möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Solche Daten können direkt von Ihnen oder von Ihrem Fahrzeug erhoben werden (z.B. technische Daten, Fahrzeugstatus usw.).
Personenbezogene Daten werden entweder verarbeitet, weil es notwendig ist, unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen (DSGVO, Art. 6.1(b)), oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, den angeforderten Support zu bieten (DSGVO, Art. 6.1(f)). Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unser Interesse gegen Ihre Interessen abgewogen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Beachten Sie, dass wir nur auf personenbezogene Daten von Ihrem Fahrzeug zugreifen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung dazu gegeben haben.
Wir werden die Daten löschen oder anonymisieren, sobald das Support-Ticket gelöst ist.
Für Marketing- und andere Kommunikationszwecke
Marketingnachrichten
Wenn Sie sich für den Erhalt von E-Mails von uns angemeldet haben, können wir Ihnen auch Marketing-bezogene Kommunikation senden. Sie können sich jederzeit von all unseren E-Mails abmelden, indem Sie auf den in den E-Mails enthaltenen Abmelde-Link klicken.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, unsere Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten (DSGVO, Art. 6.1(f)). Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unser Interesse gegen Ihr Interesse abgewogen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir bewahren Ihre Daten für Marketing- und Kommunikationszwecke auf, bis Sie sich gegen den Empfang solcher Kommunikation entscheiden.
Newsletter
Wenn Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, um sicherzustellen, dass Sie den angeforderten Newsletter erhalten.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Sie entsprechend Ihrer Anfrage auf dem Laufenden zu halten (DSGVO, Art. 6.1(f)). Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unser Interesse gegen Ihr Interesse abgewogen haben, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können sich jederzeit von all unseren E-Mails abmelden, indem Sie auf den in allen Kommunikationen enthaltenen Abmelde-Link klicken.
Wir speichern Ihre Daten, bis Sie sich gegen den Empfang solcher Kommunikation entscheiden.
Wettbewerbe und Kampagnen
Manchmal führen wir Kampagnen oder Wettbewerbe auf Veranstaltungen, Messen usw. durch. In diesen Situationen können wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, um die Kampagne oder den Wettbewerb zu organisieren und durchzuführen.
Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, Kampagnen und Wettbewerbe für Marketingzwecke bereitzustellen (DSGVO, Art. 6.1(f)). Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unser Interesse gegen Ihr Interesse abgewogen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir speichern Ihre Daten bis die Kampagne oder der Wettbewerb abgeschlossen ist und bis zu einem (1) Jahr danach.
Zielgerichtete Werbung in sozialen Medien
Wir verwenden Facebook-Pixel für gezielte Kampagnen sowie zur Messung und Analyse von Kampagnenergebnissen.
Wir haben nur Zugang zu anonymisierten Daten und Statistiken. Die Verarbeitung basiert auf unserem berechtigten Interesse, zielgerichtete Anzeigen und Kampagnen durchzuführen (DSGVO, Art. 6.1(f)). Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unsere Interessen gegen Ihre abgewogen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Das Pixel speichert Ihre Daten für 180 Tage oder für einen kürzeren Zeitraum, wenn Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern, je nachdem, was zuerst eintritt.
Verwendung von Statistiken und anonymen Daten für die Geschäftsentwicklung
Zusätzlich zu dem oben Ausgeführten können wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren oder offenlegen, um einem Gesetz, einer Verordnung, einem rechtlichen Verfahren oder einer behördlichen Anforderung nachzukommen, um rechtliche Ansprüche geltend zu machen oder gegen rechtliche Ansprüche zu verteidigen, oder um illegale Aktivitäten, Betrug, Missbrauch, Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Bedrohungen gegen die Sicherheit von RGNT und/oder unseren Fahrzeugen oder die körperliche Sicherheit einer Person zu verhindern, zu erkennen oder zu untersuchen. Wir verarbeiten solche notwendigen personenbezogenen Daten solange, wie wir den betreffenden Anspruch geltend machen, ausüben oder verteidigen müssen.
Reagieren auf rechtliche Anfragen/Anforderungen
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Wie wir Ihre persönlichen Daten speichern und teilen und mit wem wir sie teilen
Wir speichern alle gesammelten Daten auf unseren sicheren Servern innerhalb des EWR, die von unserem Cloud-Dienst gehostet werden.
Unser Cloud-Service ist vertraglich dazu verpflichtet, Ihre persönlichen Daten nicht für andere Zwecke als zur Bereitstellung von Diensten für uns im Einklang mit jeder vorhandenen Datenverarbeitungsvereinbarung zu verwenden.
Zusätzlich können Ihre Daten mit unseren Lieferanten geteilt werden, wie beispielsweise Intercom (Chat-Bot), Stripe (Kreditkartenzahlungen), Anbieter von Newslettern/Marketing, Google, Facebook und anderen Dritten, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen ganz oder teilweise zu erbringen.
Soweit Ihre persönlichen Daten außerhalb des EWR übertragen werden, werden wir sicherstellen, dass wir die EU-Standardvertragsklauseln mit dem Empfänger abgeschlossen haben, oder dass ein anderer Übertragungsmechanismus vorhanden ist.
Ihre Rechte
Recht auf Information und Zugang
Sie haben das Recht zu wissen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Wenn wir dies tun, haben Sie auch das Recht, Informationen über die personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten und warum wir dies tun, zu erhalten. Sie haben auch das Recht, eine Kopie aller personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie haben.
Wenn Sie an spezifischen Informationen interessiert sind, geben Sie dies bitte in Ihrer Anfrage an. Zum Beispiel können Sie angeben, ob Sie an einer bestimmten Art von Informationen interessiert sind (z.B., welche Kontakt- und Identifikationsinformationen wir über Sie haben) oder ob Sie Informationen aus einem bestimmten Zeitraum wünschen.
Recht auf Berichtigung falscher Daten
Wenn die Daten, die wir über Sie haben, falsch sind, haben Sie das Recht, sie korrigieren zu lassen. Sie haben auch das Recht, unvollständige Informationen mit zusätzlichen Informationen zu ergänzen, die für die Korrektheit der Informationen erforderlich sein könnten.
Sobald wir Ihre Daten korrigiert oder ergänzt haben, werden wir diejenigen, mit denen wir Ihre Daten geteilt haben, über das Update informieren, vorausgesetzt, dies ist nicht unmöglich oder zu aufwendig. Wenn Sie uns danach fragen, teilen wir Ihnen auch mit, mit wem wir Ihre Daten geteilt haben.
Wenn Sie eine Berichtigung der Daten beantragen, haben Sie auch das Recht zu verlangen, dass wir unsere Verarbeitung während der Zeit, in der wir die Angelegenheit prüfen, einschränken.
Recht auf Löschung von Daten
In einigen Fällen haben Sie das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen. Sie haben das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen, wenn:
- Die Daten werden für die Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, nicht mehr benötigt,
- Sie Ihre Einwilligung zurückziehen, falls zutreffend,
- Die Daten für Direktmarketing verwendet werden und Sie sich davon abmelden,
- Sie der Nutzung widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, und wir keine zwingenden Gründe vorweisen können, die Ihre Interessen überwiegen,
- Die personenbezogenen Daten illegal verwendet wurden, oder
- Die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist.
Wenn Sie wünschen, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen, beachten Sie bitte, dass die meisten Ihrer Informationen innerhalb weniger Tage gelöscht werden, es kann jedoch bis zu dreißig (30) Tage dauern, bis alle Ihre persönlichen Daten gelöscht sind. Wir können Daten aus rechtlichen Gründen oder zur Schadensverhütung aufbewahren.
Wenn wir Daten auf Ihren Wunsch hin löschen, werden wir auch diejenigen informieren, mit denen wir Ihre Daten geteilt haben, vorausgesetzt, dies ist nicht unmöglich oder zu aufwendig. Wenn Sie uns danach fragen, teilen wir Ihnen auch mit, mit wem wir Ihre Daten geteilt haben.
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten zu erhalten und, soweit technisch machbar, zu verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten an eine andere Organisation übertragen, wenn:
- wir die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten auf Ihre Einwilligung stützen, oder unsere Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für die Ausführung oder Erfüllung eines Vertrags notwendig ist, an dem Sie beteiligt sind, und
- wir Ihre persönlichen Daten auf automatisierte Weise verarbeiten.
Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Ihr Recht auf Erhalt Ihrer persönlichen Daten darf die Rechte und Freiheiten anderer Personen nicht nachteilig beeinflussen.
Widerspruch gegen die Datennutzung
Sie haben das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wenn Sie der Nutzung widersprechen, werden wir, basierend auf Ihrer besonderen Situation, bewerten, ob unsere Interessen an der Datennutzung Ihre Interessen an der Nichtnutzung der Daten für diesen Zweck überwiegen. Wenn wir keine zwingenden berechtigten Gründe vorweisen können, die Ihre Interessen überwiegen, werden wir die Nutzung der Daten, gegen die Sie Einwände erhoben haben, einstellen – vorausgesetzt, wir müssen die Daten nicht zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwenden. Wenn Sie der Nutzung widersprechen, haben Sie auch das Recht, zu verlangen, dass wir unsere Nutzung während der Zeit, in der wir die Angelegenheit prüfen, einschränken.
Sie haben jederzeit das Recht, Widerspruch gegen Direktmarketing einzulegen und sich somit davon abzumelden.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung für eine bestimmte Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie uns über die untenstehenden Kontaktinformationen kontaktieren.
Ihr Widerruf beeinflusst nicht die Verarbeitung, die bereits durchgeführt wurde.
Recht auf Antrag auf Beschränkung
Beschränkung bedeutet, dass die Daten so markiert sind, dass sie nur für bestimmte eingeschränkte Zwecke verwendet werden dürfen. Das Recht auf Beschränkung gilt:
- Wenn Sie glauben, dass die Daten falsch sind und Sie eine Berichtigung beantragt haben. In diesem Fall können Sie auch verlangen, dass wir unsere Nutzung einschränken, während wir überprüfen, ob die Daten korrekt sind oder nicht.
- Wenn die Nutzung illegal ist, Sie aber nicht möchten, dass die Daten gelöscht werden.
- Wenn wir die Daten für die Zwecke, für die wir sie gesammelt haben, nicht mehr benötigen, Sie sie aber benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, durchzusetzen oder zu verteidigen.
- Wenn Sie der Nutzung widersprechen. In diesem Fall können Sie verlangen, dass wir unsere Nutzung einschränken, während wir überprüfen, ob unser Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Interessen überwiegt.
Auch wenn Sie beantragt haben, dass wir unsere Nutzung Ihrer Daten einschränken, haben wir das Recht, sie zur Speicherung zu verwenden, wenn wir Ihre Einwilligung zur Nutzung erhalten haben, um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen oder um die Rechte einer Person zu schützen. Wir dürfen die Informationen auch aus Gründen, die im öffentlichen Interesse liegen, verwenden.
Wir werden Sie informieren, wenn die Beschränkung aufgehoben wird.
Wenn wir unsere Nutzung Ihrer Daten einschränken, werden wir auch diejenigen informieren, mit denen wir Ihre Daten geteilt haben, vorausgesetzt, dies ist nicht unmöglich oder zu aufwendig. Wenn Sie uns danach fragen, teilen wir Ihnen auch mit, mit wem wir Ihre Daten geteilt haben.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Wir werden Sie über Änderungen informieren, indem wir die aktualisierte Erklärung auf unserer Website veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen an unserer Erklärung vornehmen, werden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail senden. Wir ermutigen Sie, uns zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zu unserer Erklärung oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten haben.
Sie können auch Beschwerden bei einer Aufsichtsbehörde einreichen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem die mutmaßliche Verletzung der DSGVO stattgefunden hat. In Schweden ist die Aufsichtsbehörde die Schwedische Datenschutzaufsichtsbehörde..
Kontaktinformationen
Name des Verantwortlichen:
RGNT Electric AB
Postanschrift:
Älvsåkersvägen 22
434 96 Kungsbacka
Hallands län
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E-Mail-Adresse:
hello@rgnt-motorcycles.com
Datenschutzbeauftragter:
RGNT Electric AB
Postanschrift:
Att: DPO
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