FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Var kan kan jag köpa en RGNT cykel?

RGNT No.1 är tillgänglig och godkänd i alla länder inom EU, Storbritannien, Schweiz och Norge. Så länge du kallar ett av dessa länder ditt hem, kan du köpa en cykel på vår hemsida.

Du kan också via någon av våra återförsäljare. Hitta din närmsta RGNT-återförsäljare här eller kontakta oss för att göra ditt köp online.

Observera att om du gör en beställning från ett land där en lokal återförsäljare inte finns, kommer den hanteras som en privatimport, vilket innebär leverans, importavgifter, registreringsbehov samt service och underhåll av motorcykeln kommer hanteras av dig.

Hur kan jag förbeställa en RGNT No.1?

Du kan förbeställa en RGNT No.1 Classic eller Scrambler på vår hemsida. Anpassa cykeln efter dina behov genom att använda våra anpassningsbara funktioner och välj din personliga sits och tankfärg. Vi kräver en deposition på 100 € för att starta och beloppet balanseras ett par veckor innan din cykel är klar för leverans.

Kan jag ändra på specifikationen på min cykel efter jag har bekräftat min beställning?

Ja, men se till att du kontaktar oss om din ändringsförfrågan innan full betalning och produktion startar.

Hur lång tid tar det innan motorcykeln levereras?

Detta beror på vår produktionskö, som varierar månadsvis. Vi skickar normalt inom 3-6 veckor.

Vart levereras min RGNT No.1?

När du beställer via vår hemsida har du möjlighet att få din motorcykel skickad till din hemadress, din närmsta återförsäljare eller för avhämtning i Kungsbacka, Sverige. (endast boende i Sverige)

Om du har beställt via en återförsäljare, kommer din cykel att levereras till den specifika platsen.

Hur levereras motorcykeln?

Motorcykeln levereras i en trälåda tillsammans med en Snabbguide för att ställa in din motorcykel.

Hur betalar jag för min motorcykel?

En deposition på 100€ betalas med kort eller PayPal vid beställning. Reseterande belopp kommer att faktureras av RGNT Motorcycles innan tillverkningen påbörjas. Tillämplig moms kommer att dras av på slutfakturan. Som kund betalar sedan momsen i ditt hemland.

Information om Schweiz och Storbritannien:
Beställningar från Schweiz och Storbritannien hanteras av vår lokala partner. Slutfakturan samt support med registrering och tull behandlas av vår samarbetspartner. Observera att eventuella importavgifter eller extra kosnader kommer att läggas till det ursprungliga priset.

Hur mycket kostar frakten?

Standardfrakt kostar 250 € i länder där vi har återförsäljare.

Utanför dessa länder varierar fraktkostnaden beroende på ditt hemland. Fraktkostnaden tillkommer på din slutfaktura.

Kan jag avbryta min beställning?

Ja. Men se till att du avbokar innan produktionen av motorcykeln har börjat.

Vad händer med min deposition om jag avbokar min motorcykel?

Din deposition är återbetalningsbar upp till 14 dagar från beställningsdatumet för din cykel. Annars måste vi klassa den som icke återbetalningsbar.

Bestämmelser

Länder inom Europa:
RGNT-motorcykeln får köras inom Europa, inklusive Storbritannien, Schweiz och Norge. RGNT är endast typgodkända för europeiska länder inklusive Storbritannien, Schweiz och Norge. RGNT-motorcykeln har internetuppkoppling i europeiska länder inklusive Storbritannien, Schweiz och Norge.

Länder utanför Europa:
RGNT-motorcykeln för inte köras utanför Europa. RGNT kan inte utföra någon service- eller underhållsarbete på motorcyklar utanför Europa. Garantianspråk är inte möjliga utanför Europa. I länder utanför Europa finns ingen internetanslutning för RGNT-motorcykeln.

Returpolicy för Varor och Tillbehör

Vi är stolta över att tillhandahålla varor och tillbehör som är högkvalitativa. Om du, av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en returpolicy för att säkerställa en smidig och tillfredsställande upplevelse. Läs igenom följande riktlinjer.

Returns Eligibility
Returns are accepted within 30 days of the original purchase date.
To be eligible for a return, items must be unused, in their original condition, and accompanied by the original packaging and tags.

Return Process
Customers who wish to initiate a return must contact our customer service team at hello@rgnt-motorcycles.com within the 30-day return window to obtain a Return Authorization Number (RAN). This number must be included in your return package.
Once you have received your RAN, you have two options for return shipping:

a) Ship yourself: You have the option to arrange and pay for the return shipping yourself. Upon receipt of the returned item, and subsequent investigation, a full refund will be issued if the item meets the return eligibility criteria. Ship the items you wish to return to:

RGNT Motorcycles
Älvsåkersvägen 22,
434 96 Kungsbacka,
Sverige

b) Return Label: We can provide you with a return shipping label at your request. The cost of the return label will be deducted from the refunded amount once the returned item is received and investigated.

Refund Process
Once the returned item is received and inspected, we will notify you of the approval or rejection of your refund.

If your return is approved, a refund will be processed to the original payment method within a couple of business days from the date of approval. Please note that it may take additional time for the refund to reflect in your account, depending on your financial institution.

Non-Returnable Items
The following items are not eligible for return:
– Items purchased beyond the 30-day return window.
– Items that show signs of use, damage, alteration, or are missing original packaging or tags.

Exchange Policy
We currently do not offer direct exchanges. If you wish to exchange an item, please initiate a return as outlined above and place a new order for the desired item.

Contact Information
For any questions or concerns related to returns, please contact our customer service team at hello@rgnt-motorcycles.com.

Please ensure to carefully package and secure your return shipment. We recommend using a trackable shipping method for your protection. RGNT Motorcycles are not responsible for any lost or damaged return packages.

Please retain a copy of this Return Policy for your records. By making a purchase, you acknowledge and agree to the terms outlined above.

RGNT Motorcycles
Älvsåkersvägen 22, 434 96 Kungsbacka, Sweden
hello@rgnt-motorcycles.com

Jag har läst specifikationerna på webbplatsen. Hur kan jag få mer information?

Send us a direct message in the chat with your questions or email hello@rgnt-motorcycles.com. Our team will get back to you within 24 hours during standard office-days.

Kan jag boka en provkörning?

Absolut. Du kan testköra en RGNT No.1 hos någon av våra återförsäljare eller hos oss på huvudkontoret i Kungsbacka, Sverige. Boka din testkörning här. here.

Hur låter RGNT-motorcykeln?

Motorn ät tyst och inget annat ljud har tillförts. Tack vare dess L3e-A1-klassificering är vi inte skyldiga att förstärka eller modifiera ljudet.

Var tillverkas motorcyklarna?

Alla motorcyklarna är byggda för hand av RGNT-ingenjörer och våra produktspecialister på vårt huvudkontor i Kungsbacka, Sverige.

Hur registrerar jag motorcykeln i mitt land?

Motorcykeln levereras oregistrerad tillsammans med original CoC. Du måste själv ordna med registreringen. Kontakta din lokala myndighet eller återförsäljare för assistans.

Kvalificerar min RGNT för EV-förmåner?

Kontakta din lokala myndighet eller din återförsäljare för hjälp.

Vilket körkort krävs för att köra en RGNT-motorcykel?

Du behöver körkort för EU fordonsklass L3e-A1, vilket inkluderar fordon med upp till 11 kW effekt. Många EU-länder tillåter dig att köra motorcykel på ditt körkort.

Detta kan dock variera från land till land. Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala myndighet för att ta reda på vilket körkort du behöver i ditt land.

Hur försäkrar jag motorcykeln?

RGNT No.1 motorcykeln ska försäkras som alla andra motorcyklar. Vi rekommenderar att du kollar med ditt försäkringsbolag. De brukar fråga efter information som körkortstyp, kW effekt m.m. Försäkringskostnaderna kommer att variera, men motorcykelns L3e-A1-klassificering bör hålla avgiften relativt låg.

Hur länge gäller garantin?

Enligt EU-direktiv har alla RGNTmotorcyklar 2 års garanti.

Vilken typ av underhåll krävs?

Vår RGNT cykel kräver mindre underhåll än en motorcykel med förbränningsmotor. Var och en av våra certifierade servicepartners är kvalificerade för underhåll av elmotorcyklar.

Läs mer om rekommenderat underhåll i RGNT Snabbguide.

Kan jag köpa reservdelar till min RGNT-motorcykel?

Ja, antingen från din lokala återförsäljare eller direkt från oss! Vi rekommenderar att du gör det från din lokala återförsäljare.

Jag har problem med min motorcykel. Var kan jag få support?

Om du har problem med din motorcykel, kontakta din lokala återförsäljare eller maila oss på support@rgnt-motorcycles.com.

Vad är utökad batterigaranti?

Vid köp av en ny RGNT-motorcykel (SE eller SEL) kommer slutkonsumenten även ha möjlighet att köpa en utökad batterigaranti. Denna garanti är garanterad från inköpdatumet från en RGNT-återförsäljare eller direkt ifrån vår hemsida. Den utökade batterigarantin inkluderar endast huvudbatteriet.
När du köper denna utökade batterigarantin får du
ytterligare 2 års batterigaranti utöver standarden på 3 år för batterigaranti.
Detta ger dig totalt 5 år. Garantin börjar gälla den dagen du får din motorcykel.

Vilka modeller kan ha den utökade batterigarantin?

Den utökade batterigarantin gäller endast för RGNT No.1 Classic SE/ SEL och No.1 Scrambler SE/ SEL. Priset för den utökade batterigarantin är 750 €.

Vad ingår i den utökade batterigarantin?

Genom att köpa den utökade batterigarantin får du:

• Protection from any unexpected repair of the main battery;
• No upfront repair cost;
• The safety that the battery will sustain a minimum of 70 % capacity
  during the 5 years of warranty, if not we will replace it;
• If the event of resale the warranty will follow the motorcycle.
  This will raise the value of the motorcycle to buyers.

Är det en manuell eller automatisk motorcykel?

RGNT-motorcykeln är en automatisk motorcykel.

Vad är motorcykelns vridmoment?

RGNT-motorcyklarna har ett maximalt vridmoment på 390 Nm.

Hur mycket kapacitet i kubik (cc) har de?

Välkommen till framtiden! Den har inga cc, det är en elmotorcykel.

Vilken typ av batteri har motorcykeln?

RGNT-motorcykeln har ett anpassat Li-On-batteripaket, 88 volt.

Vad är skillnaden mellan No.1 Classic och Scrambler?

No.1 Classic är designad för att ge föraren en bekväm körupplevelse samtidigt som man njuter av friheten. Classic NO.1 är lika med tidlös och sportig elegans. Sätt din egna prägel på cykeln genom att välja färg på tanken, handtagen, sadeln m.m.

No.1 Scrambler är den perfekta kombinationen av stadsliv tillsammans med mer vågade utmaningar. Däcken och fälgarna känns lika bekväma att åka på asfalterade vägar som på grus och i lera. Denna cykel är begränsat till en design. En design som riktar sig till den lite mer äventyrliga föraren.

Vilka funktioner innehåller HMI och vad betyder det att den är uppkopplad?

Funktionerna som finns i HMI är hastighetsmätare, kartvy och ljusinställningar m.m. Uppkoppling innebär att motorcykeln är uppkopplad via 4G och GPS, vilket ger användaren många funktioner såsom avancerade hälso- och servicefunktioner på fordonet.

Hur lång tid tar det att ladda batteriet och hur laddar jag motorcykeln?

Ladda batteriet från 0-100% på 6,5 timmar, 20-80 % på 3,5 timmar. Koppla bara in den. RGNT-cyklar är kompatibla med alla standarduttag.

Vad kan jag göra för att upprätthålla bästa möjliga batterihälsa?

Ladda batteriet till 100% efter varje åktur, eller minst en gång i veckan om du kör dagligen. Den föredragna temperaturen för förvaring av motorcykeln är mellan 5-25°C. Vid långtidsförvaring av motorcykeln, se till att batteriet är 100% laddat. Ladda batteriet minst 1 gång var 25:e dag.

OBS: Batteriet är 100% laddat när displayen visar 100% och laddaren lyser grönt.

För att läsa om mer batteriespecifika rekommendationer, ladda ner Quick Guide här.

Står motorcyklarna emot alla typer av väder?

Motorcykeln är godkänd enligt CE-föreskrifter och är klassad som vilken motorcykel som helst på marknaden. Det finns ingen risk att åka i regn eller lämna den utomhus. Långvarig förvaring utomhus kan dock medföra slitage på motorcykeln. Om du har valt lädersadeln som tillval ska den ..... och behandlas med lädervårdsprodukt. Om du vill ladda din motorcykel utomhus medan det regnar, förvara laddaren i en torr miljö medan sladden är inkopplad.

Hur fungerar batteriet/ motorcykeln i varma och kalla förhållanden?

I kallt väder och varm sommar kan batteriet behöva minska strömuttaget men vid kallt väder slutar detta när motorcykeln värms upp.

Hur förvarar jag motorcykeln under en längre period?

Ladda alltid motorcykelns batteri till 100% minst 1 gång per 25:e dag när den långtidsförvaras. På så sätt säkerställer du bäst möjliga batterihälsa. Lämna inte laddaren ansluten till motorcykeln längre än när den laddas. Förvara om möjligt cykeln i ett garage. Om du förvarar motorcykeln utomhus rekommenderar vi att du använder ett skydd av något slag.

Hur ansöker jag om att bli en RGNT-återförsäljare?

Skicka oss ett mail till hello@rgnt-motorcycles.com med en presentation av ditt företag, var du befinner dig och webbplats. Vi kommer att kontakta dig så snart som möjligt!

Hur ansöker jag om att bli en RGNT-leverantör?

Kontakta vår inköpsavdelning på purchase@rgnt-motorcycles.com med en presentation av ditt företag och vad det är för produkt som du har i åtanke.

Jag vill samarbeta med RGNT-motorcycles. Hur kommer jag i kontakt med er?

På RGNT är vi alltid intresserade av nya samarbeten. skicka ett mail till press@rgnt-motorcycles.com med en kort presentation om ert företag så återkommer vi till er så snart som möjligt!

Var kan jag se mer av RGNT-motorcycles?

För att få se bilder bakom kulisserna , se oss på turné, få den senaste informationen eller se lediga jobb. Se till att följa oss på Instagram, Facebook och LinkedIn .

Användarmanual för No.1 Classic & Scrambler

Download the User Manual for the First Generation här.

Download the User Manual for the SE and SEL här.